Seu CPF pode estar ligado a uma conta que você nunca abriu

Uma fraude financeira nem sempre é descoberta no momento em que acontece. O primeiro sinal pode surgir meses depois, por meio de uma cobrança desconhecida, uma negativação ou um aviso enviado por um banco com o qual você nunca teve contato.

Consultar apenas a situação do CPF na Receita Federal não é suficiente para encontrar esse tipo de problema. A indicação “regular” informa que não há pendências no cadastro, mas não mostra contas, empréstimos ou chaves Pix registrados em instituições financeiras. (Consulte a situação cadastral do CPF na Receita Federal)

Essas informações podem ser verificadas gratuitamente no Registrato, sistema do Banco Central disponível na área Meu BC.

O que pode ser consultado no Registrato

O acesso exige uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ativada. Depois do login, o usuário pode emitir diferentes relatórios sobre sua vida financeira. (Serviços digitais do Meu BC)

O relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos mostra em quais instituições você tem ou já teve conta, investimento ou outro vínculo. Ele informa as datas de início e encerramento do relacionamento, mas não apresenta saldo, movimentações ou número da conta.

Também é possível consultar empréstimos e financiamentos informados ao Banco Central e verificar as chaves Pix vinculadas às suas contas, inclusive as que já foram encerradas.

Ao analisar os relatórios, observe nomes de instituições que você não reconhece, dívidas que nunca contratou e chaves Pix que não criou.

Encontrou um registro desconhecido?

Entre em contato diretamente com a instituição que aparece no relatório. Informe que não reconhece a conta ou o empréstimo e peça o bloqueio, a correção do registro e os documentos usados na contratação.

Guarde os protocolos, as respostas recebidas e uma cópia do relatório do Registrato. Registre também um boletim de ocorrência com as informações disponíveis.

Se o atendimento não resolver, procure a ouvidoria da instituição. A reclamação também pode ser registrada no Banco Central, embora o órgão não decida o conflito individual nem determine diretamente a exclusão da dívida. (Registre uma reclamação contra instituição supervisionada pelo Banco Central)

Para reforçar a proteção, ative gratuitamente o BC Protege+, disponível no Meu BC. Enquanto a restrição estiver ligada, as instituições não podem abrir contas correntes, contas de poupança ou contas de pagamento pré-pagas em seu nome, nem incluí-lo como titular ou representante nesses tipos de conta.

O BC Protege+ não impede todas as modalidades de fraude e não substitui a consulta periódica ao Registrato. Ele funciona como uma barreira adicional contra a abertura indevida de contas.

Não espere uma cobrança aparecer para descobrir que seus dados foram usados. Uma consulta periódica ao Registrato ajuda a identificar vínculos financeiros que não deveriam estar associados ao seu CPF.

Para acompanhar alertas sobre golpes, bancos e outros direitos do consumidor, siga @gutembergpfonseca e acesse gutembergfonseca.com.br.